Algemene voorwaarden

26 maart 2025

Definities

HandigeBarbara: de ondernemer die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, KvKnr: 96127961.  Verder te noemen in deze voorwaarden ‘HandigeBarbara’

Bedrijf: de ondernemer hetzij een eenmanszaak, hetzij een rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst (op afstand) aangaat met HandigeBarbara. Verder te noemen ‘Klant’

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst (op afstand) aangaat met HandigeBarbara. Verder te noemen ‘Klant’

Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen HandigeBarbara en de Klant ter uitvoering van een Klus

De klus: Het werk dat HandigeBarbara en de Klant hebben afgesproken als te leveren dienst door HandigeBarbara. Verder te noemen als ‘Klus’

Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat na contact tussen HandigeBarbara en de klant telefonisch/mondeling dan wel per e-mail een datum en tijdstip wordt vastgesteld voor het uitvoeren van de klus.

Prijzen

Tijdens het maken van de een afspraak voor een klus geeft HandigeBarbara aan de klant door welk uurtarief gehanteerd zal worden. Alle tarieven die HandigeBarbara hanteert zijn inclusief btw dan wel vrijgesteld van btw. Materiaal, parkeerkosten en eventuele andere kosten zijn nooit inbegrepen tenzij nadrukkelijk vermeld.

1. De minimale afname voor een klus is één uur.
2. Na het minimum van één uur wordt per kwartier afgerekend.
3. Indien de klant materialen niet zelf aanschaft worden de kosten van de materialen en de tijd die nodig is voor het kopen en halen van de materialen doorberekend in de factuur. Komt HandigeBarbara op de Klus en blijkt ter plekke dat er materiaal nodig is waarvan zij niet op de hoogte was, dan worden de kosten van de materialen en de tijd die nodig is voor het kopen en halen van materialen doorberekend in de factuur.
4. Indien de klant ervoor kiest om materieel (steigers/ladders etc.) door HandigeBarbara te laten regelen dan worden de kosten hiervoor aan u doorberekend in de factuur.
5. Wanneer vooraf een indicatie van tijd en kosten zijn afgegeven gelden deze niet als bindende offerte. De uiteindelijke factuur wordt altijd opgemaakt op basis van nacalculatie.

Betaalwijze

Betalingen van de werkzaamheden kan direct na de klus gedaan worden via een betaalverzoek anders dient de betaling binnen 5 dagen na ontvangst van de factuur te gebeuren.

Einde klus

De klus (de overeenkomst) is afgerond als de oplevering heeft plaatsgevonden en nadat de betaling is uitgevoerd.

Annulering/verhindering

1. Tot 24 uur voor aanvang van de klus kan altijd zonder kosten geannuleerd worden. Deze annulering kan via mail, whatsapp of telefonisch.
2. Vanaf 24 uur voor de klus kun je enkel nog telefonisch contact opnemen over annuleren of verzetten van de klus. Als je wilt annuleren dan wordt één uur in rekening gebracht.
3. Is HandigeBarbara reeds onderweg of staat zij voor een dichte deur, dan worden twee uur in rekening gebracht.
4. Indien HandigeBarbara verhinderd is, wordt in overleg met de klant een nieuw moment ingepland om de klus uit te voeren. HandigeBarbara is in geen enkel geval tot schadevergoeding gehouden.

Afval

De klant is verantwoordelijk voor de afvoer van het afval mits anders is afgesproken.

Garantie

Voor de garantie gelden de algemene wettelijke voorwaarden.

Klachten

1. Als de klant klachten heeft over de uitvoering van de klus, moet de klant binnen afzienbare tijd na constatering van gebreken deze via e-mail melden aan HandigeBarbara. De klacht / het gebrek moet daarbij duidelijk omschreven zijn.
2. HandigeBarbara zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen gerekend vanaf datum van ontvangst, reageren op de klacht.
3. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil welke zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.