Veel gestelde vragen
Kom je ook bij mij?
Het gebied waar ik kom kun je vinden bij werkgebied. Ik kom in het gebied van de blauwe cirkel.
Hoe kan ik contact met je opnemen?
Je kunt het formulier met terugbelverzoek invullen. Je kan me op maandag t/m vrijdag ook van 9:00 tot 17:00 proberen te bellen. Je kunt ook een Whatsapp-bericht sturen. Ben ik bij een klant bezig dan zal ik niet opnemen maar als je een voicemail-bericht achterlaat dan bel ik je zo snel mogelijk terug. Mijn gegevens staan op de contactpagina. Je kan ook links bovenaan de pagina op het Whatsapp of mobiele telefoon-logo drukken als je deze website op je mobiele telefoon bezoekt.
Kan ik een offerte laten maken?
Voor kleine klussen is dat niet mogelijk, daar werk ik op uurbasis. Voor meerdaagse klussen kan ik voor €70 (excl. voorrijkosten) een offerte voor je maken. Geef je mij de opdracht dan breng ik de €70 in mindering op de eindfactuur. Houd wel in gedachten dat ik geen bindende offertes afgeef, enkel een indicatie van kosten. Ik factureer enkel op basis van nacalculatie.
Ik wil mijn opdracht annuleren, wat nu?
Neem zo snel als mogelijk, maar uiterlijk 24 uur van te voren, contact met mij op via (06) 35 68 93 75. Bij niet tijdig annuleren reken ik (indien ik nog niet voor de deur heb gestaan) één (1) uur tegen het afgesproken uurtarief.
Barbara staat voor een gesloten deur?
Sta ik voor een gesloten deur en is er niet of niet tijdig geannuleerd dan reken ik één (1) uur plus de reistijd tegen het afgesproken uurtarief.
Barbara kan de klus niet afmaken, wat dan?
Soms gebeurt het dat een meubel dat door de klant gekocht is en in elkaar gezet moet worden maar het product is ondeugdelijk of onderdelen ontbreken. De uren die ik dan gemaakt heb moeten door de klant betaald worden. Dit is een overmachtsituatie die niet door mij voorzien had kunnen worden waardoor ik de kosten daarvoor niet kan dragen.
Zijn er klussen die Barbara niet doet?
Jazeker! Ik stuc niet, deze klus is voor mijn lichaam te zwaar weet ik uit ervaring. Ook klussen waar erkende installateurs voor nodig zijn laat ik liever aan hen over, dit zodat jij als klant bij problemen van welke aard dan ook ingedekt bent. En wat ik ook niet doe is het in elkaar zetten van spullen die bij VidaXL vandaan komen. Helaas heb ik hier meerdere malen ervaring mee gehad, of ik moet dingen aanpassen (bv gaten boren) om het passend te krijgen of zoals in mijn laatste VidaXL-klus, de meubelen niet in elkaar kon zetten door gebreken in het geleverde materiaal. Mijn werk wil ik afronden met een glimlach, bij VidaXL is me dat tot nu toe nog niet gelukt. Dit bepaar ik mij zelf en jouw als klant graag.
Wat doe je met mijn gegevens?
Ik gebruik jouw gegevens om je terug te bellen. Op het moment dat je klant wordt van mij dan zal ik gegevens ook gebruiken voor mijn administratie. Als je klant wordt van mij dan zal ik je gegevens zo lang bewaren als de wet van mij vraagt, wordt je geen klant van mij dan verwijder ik de gegevens zo snel als mogelijk. Wil je uitgebreid lezen welke gegevens ik verwerk en met wie ik ze eventueel deel, dan kun je dat doen in mijn privacyverklaring.